Asistencia

Con el objetivo de preservar y mantener en hora su reloj, las bobinadoras de relojes automáticos Masterbox y Startbox destacan por su funcionalidad y diseño:

• Startbox: con unas medidas de 11 x 11 x 11 cm, este estuche en forma de cubo destaca por su facilidad de uso, listo para funcionar nada más encenderlo. Con un ciclo de rotación de 1600 rotaciones al día, esta bobinadora es adecuada para la mayoría de los relojes automáticos.

• Masterbox: esta bobinadora, con funciones avanzadas como conectividad Bluetooth, permite personalizar los ciclos de rotación en función del uso deseado (ciclo estándar de 1600 rotaciones al día) a través de una aplicación. Con unas medidas de 10 x 10 x 10 cm por bobinadora de 1 reloj, este estuche está disponible en una amplia gama de materiales y puede albergar de 1 a 12 relojes, según el modelo.

Totalmente móviles, las bobinadoras Startbox y Masterbox funcionan con pilas, por lo que puede guardar su estuche donde quiera, incluso en una caja fuerte.

Para garantizar un funcionamiento óptimo de su bobinadora SwissKubik, las pilas deben cambiarse con cuidado. Siga estos sencillos pasos:

• Acceso al compartimento de las pilas: Utilice una moneda para desenroscar el tornillo de la tapa del compartimento de las pilas. Retírelo con cuidado para acceder a las pilas.

• Extracción e instalación de pilas nuevas: Retire las pilas viejas. A continuación, coloque las 2 pilas nuevas (tipo C de 1,5 voltios; recomendamos utilizar el modelo Procell Duracell por su calidad) en los compartimentos correspondientes, con mucho cuidado de asegurar la polaridad correcta (+/-). Esto es crucial para evitar daños en su estuche giratorio.

• Cierre del compartimento de las pilas: Vuelva a colocar la tapa del compartimento de las pilas y apriete el tornillo con una moneda para fijarla.

Siguiendo estas instrucciones, podrá asegurarse de que la bobinadora de su reloj funcione de forma segura y fiable. Si tiene dificultades o necesita más ayuda, consulte nuestra guía de solución de problemas o póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Para asegurarse de que su reloj encaja perfectamente en su bobinadora de reloj automático, debe elegir un soporte de reloj que tenga la medida adecuada para su reloj. Para elegir la medida más adecuada para su reloj automático, le recomendamos que consulte la guía de medidas al realizar su compra.

Nuestra bobinadora de relojes automáticos Masterbox puede conectarse mediante Bluetooth a nuestra aplicación móvil. Cuando encienda su bobinadora Masterbox, la conexión Bluetooth se activará automáticamente. Para conectar su estuche, acceda previamente a la página de configuración de Bluetooth de su teléfono y, a continuación, encienda su bobinadora Masterbox.
La conexión Bluetooth de su Masterbox estará activa durante 2 minutos después de encender el estuche y se apagará automáticamente al cabo de 2 minutos para preservar la duración de la batería.

Una vez que el nombre de su bobinadora aparezca en su configuración, haga clic sobre él para conectarse. 

Para que nuestros productos funcionen correctamente, su reloj automático debe estar colocado correctamente en la bobinadora. Asegúrese de que está colocado verticalmente a las 12 h mirando hacia usted, con un ángulo mínimo de inclinación de 43,5 grados.

El cristal protector desempeña un papel esencial: proporciona seguridad adicional a su reloj automático, protegiéndolo de cualquier golpe al guardar la bobinadora de reloj automático. 

Es especialmente útil al colocar la bobinadora en una caja fuerte para evitar cualquier impacto directo con objetos que también podrían afectar al buen funcionamiento de su bobinadora de reloj automático SwissKubik.

Cada uno de los materiales utilizados en la fabricación de su bobinadora de relojes automáticos ha sido tratado especialmente. Este protege los materiales de su bobinadora para que pueda utilizarse con su reloj durante mucho tiempo. No obstante, le recomendamos que evite el uso de detergentes: si desea limpiar su bobinadora de reloj automático, utilice en su lugar un paño húmedo. 

Tenga cuidado con la exposición a condiciones extremas como el calor, la humedad o las variaciones bruscas de temperatura, que pueden afectar al funcionamiento de la bobinadora. Por último, asegúrese de guardar la bobinadora en un lugar adecuado, evitando lugares donde no pondría su reloj automático.

La fuente de alimentación de su bobinadora de relojes automáticos SwissKubik depende del modelo específico que posea.

• Startbox: esta bobinadora funciona exclusivamente con pilas (2 pilas alcalinas tipo C de 1,5 voltios; recomendamos utilizar el modelo Procell Duracell por su calidad).

• Masterbox: este estuche giratorio, con una mayor versatilidad de alimentación, funciona con pilas (2 pilas alcalinas tipo C de 1,5 voltios; al igual que en la bobinadora de reloj Startbox, recomendamos utilizar pilas Procell Duracell, aunque también funcionarán otras marcas) y también con la red eléctrica.  Masterbox tiene inteligencia incorporada al detectar automáticamente la fuente de alimentación principal. Así, cuando se enchufa, pasa automáticamente a la alimentación de red, preservando la autonomía de las pilas. Asimismo, en cuanto la bobinadora deja de recibir corriente de la red, reanuda automáticamente el funcionamiento con pilas, lo que garantiza un uso ininterrumpido.
  Tenga en cuenta que el puerto USB-C es una fuente de alimentación simple para conectar su bobinadora a la red eléctrica, no para recargar las pilas. También se puede utilizar para programar su estuche a través de nuestra aplicación para Mac/PC.

Tanto si opta por la bobinadora de relojes automáticos Startbox como si elige el modelo Masterbox, le recomendamos que no utilice pilas recargables.

La mayoría de los relojes necesita entre 1000 y 1900 rotaciones al día para funcionar correctamente.

Nuestra bobinadora de relojes automáticos Startbox realiza 1600 rotaciones al día. Por tanto, cumple los requisitos de la mayoría de los relojes. Sin embargo, si su reloj tiene necesidades más específicas, le recomendamos nuestra bobinadora de relojes automáticos Masterbox. Configurado para realizar 1600 rotaciones al día, este estuche giratorio dispone de funciones avanzadas que permiten personalizar los ciclos de rotación (número de rotaciones diarias y sentido de rotación) de su reloj automático conforme a sus necesidades.

Todos los productos SwissKubik tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra. Si observa algún fallo de funcionamiento durante este periodo, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico contact@swisskubik.com especificando el motivo y adjuntando fotos si es necesario.

Un reloj automático funciona con la energía cinética generada por los movimientos de la muñeca del usuario, almacenada en un muelle real. Para más detalles, consulte nuestro artículo sobre el funcionamiento de un reloj automático.

Una bobinadora de reloj automático ofrece una serie de ventajas.

1. Menos errores de funcionamiento: Una bobinadora de reloj automático permite evitar errores comunes de manipulación, como la caída del reloj durante el armado manual o los posibles daños en la corona por revisarla con demasiada frecuencia. También evita el paso de la fecha a una zona muerta, un momento en que una manipulación incorrecta puede provocar fallos de funcionamiento. Si mantiene su reloj siempre en hora, reducirá el riesgo de golpes y desgaste prematuro.
2. Preservación del mecanismo: Con el tiempo, el armado manual puede dañar ciertos componentes del reloj, como la corona o el sistema de armado. Una bobinadora de reloj automático evita una manipulación excesiva y garantiza un armado suave pero regular.
3. Mantenimiento simplificado de los relojes con complicaciones: Los relojes con complicaciones, como las fases lunares o los calendarios perpetuos, son especialmente lentos de reajustar tras un largo periodo de inactividad. El uso de una bobinadora automática permite mantener en funcionamiento estas complicaciones, y evitar así las complejidades de acudir a un profesional.

Gracias a sus funciones avanzadas, como la posibilidad de programar el número de rotaciones diarias o de ajustar el sentido de rotación, las bobinadoras de relojes automáticos SwissKubik satisfacen las necesidades y exigencias de cada reloj.

Una bobinadora de reloj automático es un accesorio que mantiene un reloj en movimiento mientras no se usa. Gracias a un complejo mecanismo, este estuche giratorio simula los movimientos naturales de la muñeca, garantizando la preservación del movimiento, la correcta distribución de los lubricantes del reloj y la protección de las piezas internas del reloj.

Por su parte, la revisión de un reloj automático es un procedimiento meticuloso que implica un mantenimiento en profundidad. Se desmonta todo el mecanismo, se limpia, se lubrica y, si es necesario, se sustituyen las piezas desgastadas para garantizar un rendimiento óptimo. Esta operación la realiza de media cada 3 a 5 años un relojero profesional.

Revisar y dar cuerda a su reloj automático son, por tanto, dos acciones muy diferentes.
Aunque no sustituye a un mantenimiento completo, una bobinadora de reloj automático permite espaciar las revisiones por parte del relojero, al evitar que los lubricantes se fijen.

Con un diseño que simula el uso natural de un reloj en la muñeca, las bobinadoras de relojes automáticos SwissKubik se detienen sistemáticamente entre cada ciclo de rotación en posición vertical. Al reproducir los movimientos naturales de la muñeca, mantienen su reloj en movimiento cuando no lo lleva puesto. Los periodos de descanso son esenciales, ya que permiten respetar el mecanismo de su reloj sin forzar constantemente el muelle. Este se destensa, lo que preserva la longevidad y el buen funcionamiento del movimiento.

Las bobinadoras de relojes automáticos SwissKubik son famosas por su funcionamiento sumamente silencioso. Gracias a su motor de alta precisión y su diseño de calidad suiza, producen muy poco ruido cuando están en uso. Esta discreción es una gran ventaja, sobre todo si coloca su bobinadora en un entorno tranquilo, como un dormitorio o un despacho. SwissKubik destaca por su combinación de tecnología punta y elegancia, ofreciendo una experiencia fluida sin contaminación acústica.

Haremos todo lo posible para entregarle su pedido en un plazo de 7 días. Si tiene algún problema con la entrega de alguno de sus productos SwissKubik, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico contact@swisskubik.com.

Si desea anular su pedido, dispone de un plazo de retractación de 7 días. Una vez que hayamos recibido su pedido, podrá devolvérnoslo corriendo con los gastos. Procederemos al reembolso o al cambio, según su elección, en las 48 horas siguientes a la recepción de su paquete en nuestra manufactura. 

Cuando el pedido de su bobinadora de relojes automáticos u otro accesorio esté listo, le enviaremos un enlace de seguimiento de la entrega. Esto le permite seguir el progreso de su entrega. Si no ha recibido su pedido en un plazo de 7 días, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico contact@swisskubik.com con su número de pedido.